Engagement des parties prenantes Schréder fait partie d’un écosystème. Nous interagissons quotidiennement avec de nombreuses parties prenantes qui influencent et sont influencées par nos activités à différents niveaux. Nous nous engageons constamment auprès de ces parties prenantes afin de nous assurer que notre stratégie est en phase avec leurs besoins et leurs intérêts. Le tableau suivant résume ce processus. Sur la base des activités du Groupe, les groupes de parties prenantes suivants ont été identifiés : Clients Collaborateurs Actionnaires Conseil d'administration Fournisseurs et partenaires commerciaux Décideurs politiques Communautés locales Chez Schréder, chaque département est responsable de l’identification et de la collaboration avec ses propres parties prenantes. Les formats et la portée du dialogue sont adaptés aux besoins et aux souhaits de chaque groupe de parties prenantes et se déroulent de manière continue tout au long de l'année, et non pas spécifiquement dans le cadre de la préparation du Rapport sur la durabilité. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre processus d'engagement.
Groupe de parties prenantes
Processus d’engagement
Thèmes abordés (liste non exhaustive)
Clients
Réunions d’affaires régulières Visites aux clients et formation
Nouveaux produits et solutions / Innovations / Prix et délais de livraison / Consommation d'énergie et performance en matière de durabilité / Soutien aux projets / Satisfaction des clients
Participation à un réseau d'entreprises Interactions lors de salons professionnels Enquêtes auprès des clients Interactions numériques (site Web, médias sociaux, webinaires, etc.) E nquête sur les moteurs RH E nquête sur la diversité, l’équité et l’inclusion Processus de gestion des performances Canaux de communication internes : Webinaires (informations commerciales), Intranet, bulletins d’information… C anal de dénonciation C omité de santé et de sécurité
Collaborateurs
Stratégie d’entreprise / Santé et sécurité / Développement de carrière et expérience des collaborateurs / Processus efficaces / Stratégie de gratification / Valeurs et éthique de l'entreprise / Performance en matière de durabilité...
Actionnaires
A ssemblée générale R apport annuel
Rapport annuel de l'entreprise / Progrès de la stratégie de durabilité et de sa mise en œuvre / Performance commerciale, de durabilité et financière
Conseil d'administration
R éunions du Conseil d’administration, y compris le Comité stratégique C omité d’audit et Comité des rémunérations
Stratégie de l'entreprise / Progrès dans la réalisation des objectifs clés et des projets fondamentaux / Durabilité des activités et performance financière / Tendances du marché / Feuille de route en matière d'innovation / Engagement et organisation des talents / Gouvernance d'entreprise / Gestion des risques / Conformité... Santé financière / Éthique des affaires / Qualité, satisfaction des clients, service / Conditions de paiement / Réactivité / Problèmes de livraison et de délai d’exécution / Exclusivité / innovation et feuille de route technique / Code de conduite des fournisseurs
Fournisseurs et partenaires commerciaux
S ystème d’audit de la qualité des fournisseur P rocessus de sélection de la base d’approvisionnement Contacts d’affaires réguliers (réunions d’affaires, réseau d’affaires, communications, etc.) C ontacts professionnels (séminaires, réseau d’affaires, salons professionnels, etc.) Veille juridique D éclarations de principe sur des thèmes critiques pour l’activité de l'entreprise P articipation à des discussions sur le cadre des politiques et les initiatives réglementaires Site Web S essions de recrutement S essions d’information Partenariats avec des ONG, des associations locales, des universités… Formation P rojets philanthropiques par le biais du Schréder Together Fund
Décideurs politiques (réglementations)
Questions ayant un impact sur les opérations et les produits / Nouvelles législations / Produits durables favorisant une économie circulaire / Transparence et informations fiables / Éthique des affaires / Conformité...
Communautés locales et citoyens
Opportunité d’emploi / Initiatives de durabilité (y compris sessions de sensibilisation et de formation) / Rôle actif dans le développement de services pour les communautés locales / Création de nouveaux outils pour renforcer l’engagement auprès des communautés locales / Initiatives de parrainage et de responsabilité sociale / Conformité / Veiller à ce que l’entreprise soit un employeur et un contribuable fiable / Sensibilisation et développement de produits et de services visant à réduire l’impact environnemental (protection de la faune et des écosystèmes là où des solutions de l'entreprise sont installées) / Soutien des zones et personnes défavorisées
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