Engagement des parties prenantes Schréder fait partie d’un écosystème. Nous interagissons quotidiennement avec de nombreuses parties prenantes qui influencent et sont influencées par nos activités à différents niveaux. Il est donc essentiel que nous nous engagions auprès de ces parties prenantes afin de nous assurer que notre stratégie soit en phase avec leurs besoins et leurs intérêts. Le tableau suivant résume notre processus. Sur la base des activités du Groupe, les groupes de parties prenantes suivants ont été identifiés : Clients Employés Actionnaires Conseil d’administration Fournisseurs et partenaires commerciaux Décideurs politiques Communautés locales Chez Schréder, chaque département est responsable de l’identification et de la collaboration avec ses propres parties prenantes. Les formats et la portée du dialogue sont adaptés aux besoins et aux souhaits de chaque groupe de parties prenantes et se déroulent de manière continue tout au long de l’année (et non pas spécifiquement dans le cadre de la préparation du rapport sur le développement durable). Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre processus d’engagement.
Groupe de parties prenantes
Processus d’engagement
Thèmes abordés (liste non exhaustive)
Clients
Réunions d’affaires régulières Visites aux clients et formation
Nouveaux produits et solutions, innovations, prix et délais de livraison, consommation d’énergie et performance en matière de développement durable, soutien aux projets, etc.
Participation à un réseau d’entreprises Interactions lors de salons professionnels Enquêtes auprès des clients Interactions numériques (site Web, médias sociaux, webinaires, etc.) Enquête interne sur la satisfaction des employés Gestion des performances Canaux de communication internes : webinaires (informations commerciales), Intranet... Canal de dénonciation Comité de santé et de sécurité
Employés
Stratégie de l’entreprise, santé et sécurité, développement de carrière, stratégie de gratification, valeurs et éthique de l’entreprise, performance en matière de durabilité...
Actionnaires
Assemblée générale Rapport annuel
Rapport annuel de l’entreprise, progrès de la stratégie de développement durable et de sa mise en œuvre, durabilité des activités et performance financière Stratégie de l’entreprise, progrès dans la réalisation des objectifs clés et des projets fondamentaux, durabilité des activités et performance financière, tendances du marché, feuille de route en matière d’innovation, engagement et organisation des talents, gouvernance d’entreprise, gestion des risques, conformité... Santé financière, éthique des affaires, qualité, satisfaction des clients, service, conditions de paiement, réactivité, problèmes de livraison et de délai d’exécution, exclusivité, innovation et feuille de route technique, Code de conduite des fournisseurs...
Conseil d’administration
Réunions du Conseil d’administration, y compris les réunions du Comité stratégique, du Comité d’audit et du Comité de rémunération Système d’audit de la qualité des fournisseurs Processus de sélection de la base d’approvisionnement Contacts d’affaires réguliers (réunions d’affaires, réseau d’affaires, communications, etc.) Contacts professionnels (séminaires, réseau d’affaires, salons professionnels, etc.) Veille juridique Déclarations de principe sur des thèmes critiques pour l’activité de l’entreprise Participation à des discussions sur le cadre des politiques et les initiatives réglementaires Site Web Sessions de recrutement Sessions d’information Partenariats avec des ONG; des associations locales, des universités… Formation Projets philanthropiques
Fournisseurs et partenaires commerciaux
Décideurs politiques (réglementations)
Questions ayant un impact sur les opérations et les produits, nouvelles législations, produits durables favorisant une économie circulaire, transparence, informations fiables, éthique des affaires, conformité.
Communautés locales et citoyens
Opportunités d’emploi, initiatives de durabilité (y compris des séances de sensibilisation et de formation), rôle actif dans le développement de services au sein des communautés locales, mise en place d’outils permettant de susciter l’engagement des communautés locales, initiatives en matière de parrainage et de responsabilité sociale, conformité, garantie que l’entreprise est un employeur et un contribuable stable, sensibilisation et développement de produits et de services dans le but de réduire l’impact environnemental (protection de la faune et des écosystèmes où les solutions de l’entreprise sont installées)
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